Lời nói như một vũ khí
Nhiều người biết rằng từ này không chỉ chữa lành mà còn có thể giết chết. Ví dụ, các thầy phù thủy châu Phi giết người bằng một từ. Họ nói với đồng bào của mình rằng anh ta sẽ chết, và quyền lực của anh ta với tư cách là một thầy phù thủy và đức tin của nạn nhân thực hiện công việc của họ - một người đi, nằm xuống và ... chết! Tuy nhiên, cũng có một khoa học đặc biệt về cách hành động với một từ vì lợi ích của ai đó. Và khoa học này được gọi là (mặc dù VAK là Ủy ban chứng thực cấp cao của Liên bang Nga, nó không coi đó là khoa học) PR, "quan hệ công chúng", hay "quan hệ công chúng", và ngày nay nó được giảng dạy tại các trường đại học của nước ta .Tôi phải nói rằng bản thân thuật ngữ này đã xuất hiện từ rất lâu, từ năm 1807, và các sự kiện PR luôn được tổ chức ở mọi nơi, gần như từ thời Methuselah, nhưng thái độ đối với chúng thì khác. Ví dụ, ở Liên Xô, PR đã bị lên án. Năm 1985, tại Ukraine, một luận án tiến sĩ thậm chí đã được bảo vệ về chủ đề: "PR phục vụ chủ nghĩa đế quốc Mỹ" và điều này mặc dù thực tế là ở Liên Xô, công việc PR đã đạt được tỷ lệ đơn giản là hoành tráng, bắt đầu từ tháng Năm Các cuộc diễu hành và biểu tình trong ngày của nam nữ thanh niên có làn da rám nắng mặc quần đùi và áo phông trắng trước khi phóng tên lửa vào các ngày lễ. PR là vậy, đồng thời phải đến năm 1989. Và rồi nó đi và đi, kể từ năm 1993, nó bắt đầu được giảng dạy, đầu tiên là tại MGIMO, sau đó là tại LETI, sau đó là vào năm 1995 tại các trường Đại học Bang Penza và Tambov. Và rồi một phản ứng dây chuyền đã bắt đầu, để ngày nay PR được giảng dạy ở Nga tại hơn 100 trường đại học! Và kinh nghiệm cho thấy vẫn còn thiếu các chuyên gia trong lĩnh vực này.
Một số người đã nghĩ sai (và đây là hệ quả của việc báo chí tuyên truyền tố cáo PR, và báo chí tố cáo PR vì những người làm PR là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với họ và hơn nữa, họ là những kẻ bù nhìn) rằng PR là một trò lừa bịp hoàn toàn. Trên thực tế, gian dối trong PR là rất nhiều PR-bộ ba, trong đó có rất nhiều trong bất kỳ chuyên ngành nào. Một người làm PR thực thụ sẽ không bao giờ nói dối, anh tâm niệm: “Nói dối một lần thì ai tin!”. Đó là, anh ta chỉ nói sự thật, hoặc nói chung là im lặng ... Và thế là xong, đơn giản là anh ta không có các công cụ khác theo nghĩa giao tiếp bằng lời nói. Tất nhiên, bạn có thể chơi với màu sắc, âm thanh, số lượng chuyển động, có rất nhiều thủ thuật để “treo mì trên tai”, nhưng chỉ lý tưởng nhất là tất cả những điều này nên được thực hiện mà không bị lừa dối. Đây là sự chuyên nghiệp thực sự của một chuyên gia PR, kỹ năng của anh ấy và đây chính xác là những gì anh ấy được trả tiền hậu hĩnh.
Hoàn toàn có thể kể về một số ví dụ về công việc hiệu quả của những người làm PR ngày nay.
Tất cả những người lớn tuổi đều nhớ rõ năm 1991, Tháng XNUMX và Hồ thiên nga trên màn hình TV. Và sau đó, một nhân viên PR đến từ thị trấn Ensk của tỉnh quyết định rằng anh ta không thể tránh xa các sự kiện đang diễn ra trong nước. Nhưng làm thế nào để làm điều đó? Đến Moscow đến các chướng ngại vật để chống lại Ủy ban khẩn cấp nhà nước? Thật đáng tiếc khi để đầu bạn dính đạn, đặc biệt là khi bạn không thể thay thế nó. Anh ấy đi quanh thành phố: trên một quảng trường có một cuộc biểu tình ủng hộ Ủy ban Khẩn cấp Nhà nước, mặt khác chống lại nó, và họ đang đăng ký tình nguyện viên để đến Moscow. Và sau đó anh ấy nhớ rằng có một trạm telex và telefax trong thành phố của họ liên lạc với toàn thế giới. Bây giờ có thể gọi điện thoại di động đến Texas, thậm chí đến Úc, nhưng khi đó chỉ có một telefax cho toàn thành phố!
Và thế là anh ta đến đó, hỏi: kết nối có bị gián đoạn không? Không, không bị gián đoạn! Và anh ta bắt đầu gửi cho những người quen của mình (và khi đó nhiều công dân Liên Xô đã có bạn bè và người quen ở nước ngoài, trong số đó có cả các nhà nghiên cứu và giáo sư nổi tiếng) với nội dung phù hợp: “Có một cuộc đảo chính vi hiến ở Liên Xô . Tổng thống bị cô lập. Xin vui lòng viết thư cho các phương tiện truyền thông địa phương và trung ương của bạn rằng những người yêu nước chân chính của đất nước yêu cầu Gorbachev được trao cơ hội phát biểu trước người dân dưới sự đảm bảo an ninh quốc tế. Và cũng yêu cầu đóng băng tài sản của Liên Xô trong các ngân hàng, không cung cấp thuốc men, thực phẩm, phụ tùng cho máy tính. Và để giúp đỡ những người này, bởi vì trong trường hợp Ủy ban Khẩn cấp Nhà nước giành chiến thắng, Siberia sẽ tỏa sáng vì họ! Vâng, và gửi báo với những lá thư này ... "cho những câu chuyện'.
Sau đó, người đàn ông này gọi cho những người quen của mình ở Moscow, họ nói, bạn có khỏe không? Và với anh ta: chúng tôi đã cấm xuất bản một tờ báo, vì vậy nó đã in 300000 bản "Humanite" ở Paris. “Tôi không phải là người duy nhất thông minh như vậy,” người đàn ông này quyết định. Và rồi chuyện gì đến cũng đến. Nhưng những bức thư của bạn bè anh đã được đăng trên nhiều tờ báo. Mặc dù "pin chích" này không đóng một vai trò đặc biệt nào, nhưng nó cũng vang lên trong dàn hợp xướng chung. Chà, sau đó các tờ báo đến với anh ta và ... vâng, những "bậc thầy về từ ngữ" ở đó đã đánh bại nó một cách hoàn hảo! Và sự giúp đỡ đã đến! Vì vậy, với một phát súng, "chuyên gia CO" này đã giết hai con chim bằng một mũi tên.
Trong thời kỳ cải cách hồng y, người này không có quan hệ với cộng sản địa phương. Tại sao là rõ ràng. Bản thân anh ta là một người cộng sản, một giảng viên kiêm tuyên truyền viên của OK CPSU, anh ta biết toàn bộ "bếp ăn" từ bên trong, và thật kinh tởm khi anh ta nghe tất cả các cuộc gọi của họ sau ... Và sau đó là cuộc bầu cử, Zyuganov gần như thắng và... can thiệp vào quá trình bầu cử như thế nào? Anh suy nghĩ và viết một bài báo. Không, nó không được gọi như những cái khác ("Bầu cho Cộng sản - mua thức ăn lần cuối!" hoặc "Bầu bằng trái tim và khối óc của bạn"). Điều này là do tất cả các tờ báo địa phương đã được lấp đầy với các bài báo như vậy.
Bài báo có tên "Để chúng ta không bị tuyệt chủng như khủng long." Không thể vượt qua một tiêu đề như vậy, phải không? Và người ta nói rằng nhà khoa học Steve Hawking đã tạo ra lý thuyết về du hành thời gian, và tại một viện nghiên cứu ở Moscow, họ đã tạo ra một “cỗ máy thời gian” “Lovondatr-7” (tạp chí “Công nghệ dành cho tuổi trẻ” đã từng viết về ). Đúng là cô ấy không thể di chuyển kịp thời, nhưng cô ấy đã vắt kiệt thời gian - một sự thật, và nếu vậy, thì “tôi nghĩ,” tác giả viết, rằng “Lovondatr-25” chắc chắn sẽ hoạt động như bình thường. Và sau đó: nếu bạn bỏ phiếu cho cộng đồng, thì tôi sẽ đến viện nghiên cứu này, tôi sẽ thuyết phục những người tạo ra cỗ máy quay ngược thời gian về năm 1880, khi cậu bé Volodya Ulyanov mười tuổi đang bơi trên sông vào năm XNUMX. làng Kokushkino, anh ta bắt đầu chết đuối, nhưng được một người qua đường cứu. Ở đây chúng tôi sẽ tìm ra bởi ai. Và sau đó chúng tôi mời anh ấy uống bia ở quán rượu gần nhất, và ... Volodya sẽ chết đuối! Sẽ không có RSDLP, cuộc cách mạng, và bạn thân mến! Chia sẻ số phận của khủng long!
Các ấn phẩm gây ra rất nhiều tiếng ồn. Một số thậm chí còn yêu cầu đưa tác giả ra trước công lý "vì âm mưu giết hại nhà lãnh đạo của giai cấp vô sản thế giới." Nhưng không có gì xảy ra, nhưng cô ấy chắc chắn đã lấy đi một số phiếu nhất định từ những người mà tác giả không thích.
Sau đó, sau khi Ensk cũng bắt đầu đào tạo sinh viên PR, thành phố này đã lọt vào “vành đai đỏ”. Đó là, chỉ có "Quỷ đỏ" được bầu vào Duma từ anh ta, và hậu quả của việc này là tương ứng. "Chúng ta phải kết thúc chuyện này!" - chuyên gia này đã quyết định, và trước cuộc bầu cử tiếp theo, ông đã tiến hành một nghiên cứu về dư luận với sự giúp đỡ của các sinh viên. Chỉ có một câu hỏi khiến những người phỏng vấn quan tâm: “Không phải đã đến lúc Ensk thoát khỏi“ vành đai đỏ ” sao?”
Và một số công dân đại diện trong mẫu (đa số người được hỏi) đã trả lời: "Đã đến lúc." Và tôi phải nói rằng trước đó, năm cơ quan khác nhau đã tiến hành thăm dò dư luận và phát hiện ra rằng phần lớn cư dân Ensk vẫn sẽ bỏ phiếu cho cộng sản. Và đây là kết quả? Có chuyện gì vậy? Đó là tất cả về tâm lý học! Để một cuộc khảo sát có độ tin cậy 100%, nó phải được thực hiện theo các nhóm tỷ lệ thuận về mặt định lượng với tất cả các tầng lớp xã hội của một khu vực cụ thể. Và điều này đã được giải thích cho các sinh viên, và họ đồng ý. Nhưng đây là những sinh viên. Và đây là những gì được biết về họ: “Tôi tin, tôi tin vào mọi con vật, nhưng tin một học sinh và một con nhím cũng được!” Rõ ràng là họ sùi bọt mép và ngụy biện rằng họ phỏng vấn cả ở “chỗ ngủ” và ngoài đường, nhưng thực ra họ phỏng vấn bạn bè và người quen của họ. Đó là một nhóm xã hội nhất định. Nhưng làm thế nào để kiểm tra? Không đời nào! Ngoài ra, mọi người cần được tin tưởng ... Với một loạt các câu hỏi có chữ ký, người đàn ông PR này đã lên đài. Họ nghi ngờ độ tin cậy của kết quả, nhưng bằng chứng ở đâu? “Nhưng còn năm công ty thì sao?” - họ hỏi anh ta, và anh ta trả lời: "Và họ đã bị mua chuộc để lấy vàng của bữa tiệc!" Và những gì có thể được nói với điều đó? và bữa tiệc tin tức đưa ra một cảm giác: “Ensk đang bỏ“ đai đỏ ”. Sau đó, cùng một tin tức được lan truyền trên truyền hình địa phương, sau đó là các tờ báo và nó bắt đầu: “Bạn không tin tôi sao? Kiểm tra nó ra!
Còn con người thì sao? Con người luôn là con người. Ngay cả trong cuốn tiểu thuyết "Pharaoh" của Boleslav Prus cũng đã viết: "Người dân như cỏ - uốn mình dưới gió!" Do đó, mọi thứ đã diễn ra xa hơn, như nó đã được lên kế hoạch: nhiều người, không muốn tụt hậu so với những người khác, đã bỏ phiếu chống lại một trong những ứng cử viên của Đảng Cộng sản. Kết quả là, chỉ có một người cộng sản từ Ensk lọt vào Duma, và người dân thành phố tự nhận thấy ai đúng, và cả năm công ty tiến hành các cuộc thăm dò của họ đều bị mua chuộc hoặc không biết cách thực hiện.
Tất cả những ví dụ này, như bạn có thể thấy, được lấy từ kinh nghiệm làm công việc PR tại một thị trấn tỉnh lẻ tương đối nhỏ. Chi phí của họ là đồng xu. Bây giờ hãy tưởng tượng một người đàn ông PR thông minh, một bậc thầy trong nghề của anh ta, có thể làm gì nếu anh ta có trong tay vài triệu rúp hoặc đô la?
tin tức