Khi nói đến ý thức quần chúng và các phương pháp thao túng nó, nhiều người tỏ ra nghi ngờ. Nó được kết nối với niềm tin rằng mỗi người phản ứng riêng lẻ với một số kích thích bên ngoài nhất định, và do đó, về nguyên tắc, ý thức quần chúng là không thể.
Nhưng các chuyên gia trong lĩnh vực PR, tâm lý cá nhân và quần chúng lại nói khác. Ý thức đại chúng là một điều khá hiển nhiên. Và thao túng nó là một quá trình gần đây đang ngày càng tích cực hơn.
Để thao túng ý thức quần chúng, có một số phương pháp và phương tiện. Một trong những cách phổ biến và hiệu quả nhất là phát đi cùng một quan điểm, được coi là chân lý cuối cùng. Điều khác biệt giữa phương pháp này với tuyên truyền thẳng thắn là: các chương trình phát sóng có thể tự phát, và như vậy khi bản thân người đó muốn chọn chúng mà không hề nhận ra rằng “lời kêu gọi” của mình là công việc của các nhà công nghệ PR.
Kênh của Arkady Mamontov trình bày câu chuyện về Stuart Yuen, một chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ PR. Trong bài tường thuật của mình, chuyên gia chia sẻ những lập luận và cân nhắc thú vị về cách trình bày sự thật, dưới “nước sốt” nào, cách ý thức đại chúng ngày nay thường bị thao túng. Nó kể về mối liên hệ giữa các thí nghiệm của viện sĩ Pavlov trên chó với các công nghệ PR hiện đại.